FAQ
Häufig gestellte Fragen
Bestellung & Versand
Wie lange dauert der Versand?
Deine Bestellung wird innerhalb von 24–48 Stunden bearbeitet und versendet. Die genaue Lieferzeit variiert je nach Zielort.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit deiner Sendungsnummer. Damit kannst du deine Lieferung jederzeit auf unserer Tracking-Seite verfolgen.
Was kostet der Versand?
Der Versand ist kostenlos ab dem Mindestbestellwert deines Warenkorbs.
Liefert ihr auch international?
Wir liefern in mehrere Länder. Die verfügbaren Lieferländer siehst du direkt im Checkout.
Produkt & Anwendung
Wie schnell sehe ich Ergebnisse?
Die meisten unserer Kundinnen berichten von sichtbaren Ergebnissen bereits in der ersten Anwendungswoche. Wir empfehlen eine konstante Anwendung über 3 bis 4 Wochen für die volle Wirkung.
Wie lange reicht eine Flasche?
Bei einer täglichen Menge von 2 ml reicht eine Flasche für 30 Tage.
Gibt es Nebenwirkungen?
Unsere Kundinnen haben bislang keine Nebenwirkungen berichtet. Sprich im Zweifel vor der Anwendung mit einer Ärztin oder einem Arzt.
Kann ich es dauerhaft einnehmen?
Ja, wir empfehlen Zyklen von 12 Wochen mit anschließend 1–2 Wochen Pause.
Kann ich es mit meinen Medikamenten einnehmen?
Bei Diuretika, Blutdrucksenkern, Gerinnungshemmern, Hormontherapie oder Leber-/Nierenerkrankungen: bitte Rücksprache mit einer Ärztin oder einem Arzt halten. Nicht empfohlen während Schwangerschaft/Stillzeit.
Rückgabe & Erstattung
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Als Verbraucher:in in der EU hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen. Details dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis in der Regel innerhalb weniger Werktage auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Was tue ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?
Das tut uns leid! Kontaktiere uns mit einem Foto der beschädigten Ware — wir kümmern uns schnellstmöglich um Ersatz oder Erstattung.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Die im Checkout verfügbaren Zahlungsmethoden (z. B. Kredit-/Debitkarte, PayPal, Klarna) werden dir direkt beim Bezahlvorgang angezeigt.
Ist die Zahlung auf eurer Seite sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über verschlüsselte, sichere Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine Daten werden zu keinem Zeitpunkt bei uns im Klartext gespeichert.
Wann wird meine Karte belastet?
Die Belastung erfolgt direkt bei Abschluss deiner Bestellung.
Deine Frage war nicht dabei?
Unser Team antwortet dir gerne persönlich — in der Regel innerhalb von 24 Stunden.
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